L’affichage dynamique est un outil de communication digital puissant et efficace. Il permet aux entreprises et aux marques de se différencier en présentant des informations diverses à leurs clients. C’est donc en fonction de ces messages que l’on choisit le type d’affichage à utiliser. Il existe 3 grands types d’affichage dynamique, chacun destiné à une cible ou un objectif précis.
L’affichage Point of Sale (POS)
L’affichage dynamique POS, également appelé « points de ventes » ou « PLV » (Publicité sur Lieu de Vente) est un outil dédié à la vente. En effet, il est utilisé pour s’adresser directement aux acheteurs potentiels : l’objectif est donc commercial. La particularité de cet affichage numérique est son emplacement : il se situe dans les lieux de ventes, là où le consommateur prend sa décision d’achat.
D’après une étude, dans un supermarché, 75% des décisions sont faites sur place. Il est donc primordial de placer ses écrans d’affichage à l’endroit adéquat. De plus, la concurrence en termes d’affichage est rude, notamment dans les centres commerciaux où les messages publicitaires sont nombreux. De ce fait, la solution d’affichage dynamique prend tout son sens puisqu’elle permet de se démarquer et enrichir l’expérience client.
Le contenu du Point of Sale comprend principalement des messages ciblés sur les produits et incitant à l’action. Ils sont d’ailleurs généralement accompagnés de promotions ou d’offres.
Très présent dans le retail, on retrouve ce type d’affichage en rayon. Par exemple dans les boucheries, les petits commerces, les supermarchés ou encore les galeries marchandes.
L’affichage Point of Transit (POT)
L’affichage dynamique POT, également appelé « points de passages » ou « points de transit« , est un outil dédié aux lieux d’exposition à très courte durée. Ce type d’affichage est utilisé pour transmettre un message mémorable et percutant. En effet, l’exposition étant extrêmement rapide (quelques secondes), la communication doit être facile à lire et instantanément impactante.
On retrouve 3 catégories d’écrans dynamiques POT.
L’affichage digital en bord de route
L’exposition n’est qu’une histoire de quelques secondes. Le message doit donc être concis et rapide : idéal pour communiquer sur son identité de marque ou orienter et informer les passants. En effet, il serait plus délicat de vendre un produit dans ces points d’affichage. Privilégiez plutôt ces écrans dynamiques pour faire du « corporate » et valoriser votre image de marque.
L’affichage des lieux de passages (métros, gares ou aéroports)
Contrairement au bord de route, l’exposition est plus longue. En général, on diffuse des informations sur les évènements locaux, les actualités de la ville, la météo, l’éphéméride, ou encore les réseaux sociaux des différentes collectivités municipales.
L’affichage dynamique dans les vitrines de magasin
Là encore, c’est un cas particulier avec un objectif différent. En effet, ce que l’on cherche ici, c’est capter l’attention du passant et lui donner envie d’entrer à l’intérieur du point de vente. Il faut donc avoir une visibilité maximale et un contenu très attractif. C’est d’ailleurs à ce moment-ci que l’affichage dynamique prend toute son importance : une étude a révélé qu’il augmenterait les ventes de 33%.
De plus, nous avions déjà évoqué dans un précédent article que 70% des Français disaient prêter attention aux écrans digitaux. Il a été prouvé que le mouvement attirait plus l’oeil que le statique : 44% (souvenir d’un contenu statique) contre 75% (souvenir d’un contenu dynamique).
L’affichage Point of Wait (POW)
L’affichage dynamique POW, également appelé « points d’attente » est un outil dédié aux lieux d’exposition à longue durée. Ce type d’affichage est utilisé pour réduire l’impression d’attente. L’objectif est donc d’entretenir la relation avec l’audience. Pour ce faire, il est pertinent de diffuser du contenu divertissant ou informatif.
Dans ce type d’affichage, il est préconisé de diffuser des actualités, l’horoscope, la météo, des projets, des photos de comptes Instagram préalablement définis, ou encore des bandes-annonces.
On le retrouve dans les banques ou assurances, les salles d’attente, les salles de pause, les files d’attente d’institutions ou encore en caisse.
Ne pas confondre « points » et « lieux »
Grâce à l’affichage dynamique, vous pouvez diffuser des contenus multimédias à distance et temps réel pour répondre à différents objectifs marketing. Il est important de bien différencier ces 3 types d’affichage dynamique afin d’être en adéquation avec les attentes de votre cible. En effet, on ne diffuse pas le même type de contenu sur les 3 points.
Attention également à ne pas confondre « points » et « lieux » ! Un lieu peut bel et bien contenir les 3 types de points. C’est pourquoi il est important de bien analyser votre lieu afin de définir son objectif et savoir de quelle(s) catégorie(s) il fait partie. C’est donc seulement à ce moment que vous saurez quel type de contenu diffuser.
Afin de concrétiser tout cela, prenons l’exemple d’un magasin de prêt-à-porter qui dispose d’une vitrine. L’écran vitrine fera partie de la catégorie Point Of Transit. L’objectif de cet affichage est de capter l’attention. A l’intérieur, un ou plusieurs écran(s) pourrai(en)t être installé(s) en rayon avec un objectif commercial (Point Of Sale).
FAQ
L’
affichage dynamique appelé aussi
affichage digital est une technologie innovante qui permet de diffuser du contenu multimédia (textes, images, vidéos, flux RSS, informations en temps réel) sur des écrans numériques dans divers environnements. Son objectif est d’informer, de divertir ou de promouvoir des produits et services de manière plus engageante qu’une affiche statique. Grâce à une gestion centralisée, il est possible de personnaliser les contenus en temps réel, les adapter en fonction du lieu ou de l’audience, et les programmer à l’avance. L’affichage dynamique s’avère particulièrement efficace pour capter l’attention des passants dans des lieux très fréquentés ou des points de vente, augmentant ainsi l’impact des messages diffusés.
Il existe plusieurs types d’
affichage dynamique selon le lieu et l’objectif visé :
- Point of Sale (POS) : Utilisé dans les lieux de vente, l’affichage POS est conçu pour influencer les décisions d’achat des consommateurs en diffusant des offres spéciales, des produits en promotion ou des recommandations personnalisées. Par exemple, des menu boards digitaux dans les restaurants incitent à la vente de plats complémentaires ou de desserts.
- Point of Transit (POT) : Situé dans des lieux de passage rapide tels que les gares, les stations de métro ou les aéroports, ce type d’affichage diffuse des messages courts et percutants, visibles par un large public en déplacement. Ces messages sont souvent temporisés pour capter rapidement l’attention sans perturber le flux des voyageurs.
- Point of Wait (POW) : Installé dans les lieux où les utilisateurs doivent attendre, tels que les salles d’attente médicales ou les bureaux d’administration, cet affichage vise à divertir et à informer les personnes durant leur temps d’attente. Il peut également être utilisé pour diminuer la perception du temps d’attente tout en affichant des contenus engageants et utiles.
L’affichage dynamique est une solution extrêmement polyvalente qui peut être utilisée dans une grande variété de lieux :
- Retail : Dans les magasins pour afficher des promotions, des annonces de produits ou des recommandations personnalisées.
- Centres commerciaux : Pour informer les clients des événements, des offres spéciales et des nouveautés.
- Aéroports et gares : Pour la gestion du flux de passagers et la diffusion d’informations en temps réel sur les horaires et les portes d’embarquement.
- Entreprises et bureaux : Pour améliorer la communication interne et diffuser des indicateurs de performance.
- Écoles et universités : Pour partager des informations sur les cours, les événements et les calendriers.
- Hôpitaux et cliniques : Pour informer les patients et réduire la perception du temps d’attente.
L’affichage dynamique s’intègre facilement dans tout type d’environnement où la communication visuelle est essentielle.
L’efficacité de l’
affichage dynamique peut être mesurée à travers plusieurs indicateurs de performance :
- Augmentation du trafic en magasin : En observant l’évolution des flux de clients entrant dans un point de vente suite à l’installation d’écrans dynamiques.
- Engagement des clients : Mesuré via des interactions directes avec des contenus interactifs ou des appels à l’action sur les écrans.
- Taux de conversion : Évaluer le nombre de ventes générées par les messages ou les promotions affichées.
- Dwell time : Le temps passé par les clients devant l’écran peut indiquer à quel point le contenu est captivant.
Des outils d’analyse intégrés aux systèmes d’affichage dynamique permettent également de suivre la performance des campagnes en temps réel, en recueillant des données précises sur l’audience.
Les contenus diffusés via un
affichage dynamique peuvent varier en fonction de l’audience cible et de l’objectif. Voici quelques exemples :
- Promotions et offres spéciales : Pour attirer les clients et augmenter les ventes.
- Informations pratiques : Horaires, prix, indications géographiques ou messages de service.
- Annonces événementielles : Pour promouvoir des événements ou des lancements de produits.
- Vidéos marketing : Présentation de produits, témoignages clients, vidéos de démonstration.
- Actualités et flux en temps réel : Affichage des actualités, météo, réseaux sociaux, ou des informations de transport en direct.
Grâce à un système de gestion de contenu (CMS), il est possible de programmer et de personnaliser ces contenus en fonction du lieu et du moment.
L’
affichage digital offre plusieurs avantages clés pour les entreprises :
- Attraction de l’attention : Des visuels lumineux et animés captent plus efficacement l’attention que des affiches statiques.
- Flexibilité : Les contenus peuvent être mis à jour rapidement et à distance, permettant une gestion en temps réel des informations diffusées.
- Personnalisation : Le contenu peut être ajusté selon l’audience cible, le moment de la journée ou l’emplacement.
- Renforcement de l’image de marque : Des contenus bien conçus améliorent la perception de la marque et la rendent plus moderne et innovante.
- Amélioration de la communication interne : Dans les entreprises, l’affichage dynamique est utilisé pour partager des messages importants avec les employés, améliorer la transparence et motiver les équipes.
Ces avantages se traduisent souvent par une augmentation des ventes et une meilleure fidélisation des clients.
L’affichage dynamique permet de diffuser des messages promotionnels ciblés et percutants qui incitent à l’achat impulsif. Par exemple, dans les supermarchés, les écrans dynamiques peuvent afficher des réductions de dernière minute sur des articles spécifiques, influençant directement les décisions d’achat des clients. Selon une étude de Digital Signage Association, environ 77 % des consommateurs affirment avoir effectué un achat après avoir vu un message promotionnel sur un écran dynamique. De plus, en affichant des produits complémentaires ou des offres groupées, l’affichage dynamique aide également à augmenter le montant moyen des achats.
Oui, la personnalisation est l’un des principaux atouts de l’affichage dynamique. Les systèmes d’affichage dynamique modernes permettent de personnaliser le contenu en fonction de plusieurs critères, tels que la localisation, le moment de la journée, ou même des données démographiques spécifiques. Par exemple, un détaillant peut diffuser des offres spéciales pour un produit en stock dans un magasin particulier, ou un restaurant peut afficher des promotions spécifiques pendant les heures de pointe. De plus, des systèmes avancés permettent d’intégrer des outils de reconnaissance faciale ou de détection d’audience pour adapter le contenu en fonction du profil des clients présents.
L’
affichage dynamique est particulièrement bénéfique dans les secteurs suivants :
- Retail : Pour influencer les décisions d’achat et améliorer l’expérience client en magasin.
- Restauration : Avec des menu boards digitaux qui permettent de mettre à jour facilement les menus et les promotions.
- Hôtellerie : Pour informer les clients des services disponibles et des événements spéciaux.
- Établissements de santé : Pour fournir des informations en temps réel dans les salles d’attente et faciliter la communication avec les patients.
- Banques et assurances : Pour promouvoir des services financiers spécifiques et améliorer la communication avec les clients.
- Transports : Les gares, aéroports et stations de métro utilisent l’affichage dynamique pour fournir des informations en temps réel aux passagers.
Chaque secteur peut adapter l’affichage digital à ses besoins spécifiques pour améliorer l’engagement client et optimiser la communication.
Le coût d’installation d’un
système d’affichage dynamique dépend de plusieurs facteurs, notamment :
- Nombre d’écrans : Plus il y a d’écrans, plus le coût total sera élevé.
- Type d’écrans : Les écrans LCD sont généralement moins chers que les écrans LED, mais les écrans LED offrent une meilleure luminosité et durabilité pour les installations en extérieur.
- Logiciel de gestion : Le choix du CMS (Content Management System) et des fonctionnalités supplémentaires (personnalisation, interactivité) peuvent également impacter le coût.
- Installation et maintenance : Les coûts d’installation incluent souvent la pose des écrans, la configuration des systèmes et la formation du personnel.
Il est recommandé de demander un devis personnalisé afin d’estimer le coût en fonction de vos besoins spécifiques.
Oui, l’affichage dynamique est une solution respectueuse de l’environnement. Contrairement aux affiches papier, il réduit la production de déchets, car il n’y a pas besoin de remplacer constamment les supports imprimés. De plus, les contenus peuvent être mis à jour à distance sans nécessiter de déplacement physique, réduisant ainsi l’empreinte carbone liée à la logistique. Certains systèmes d’affichage utilisent des écrans à faible consommation d’énergie, et avec l’évolution des technologies comme les écrans LED et OLED, l’affichage numérique devient de plus en plus écoénergétique.
Oui, l’un des grands avantages des solutions d’affichage dynamique modernes est la possibilité de gérer plusieurs écrans à distance. Grâce à une interface de gestion centralisée, il est possible de contrôler et de mettre à jour le contenu sur plusieurs écrans situés dans différents lieux, et cela en temps réel. Cela permet de diffuser des messages cohérents dans un réseau de magasins, ou d’adapter les contenus en fonction des spécificités locales, sans avoir besoin d’une intervention physique sur place. Cette flexibilité est particulièrement utile pour les grandes entreprises disposant de nombreux points de vente ou pour les franchises.
L’affichage dynamique joue un rôle clé dans une stratégie omnicanal, en reliant l’expérience client physique et digitale de manière fluide. En intégrant des écrans numériques dans les points de vente, les entreprises peuvent diffuser des offres spéciales, des promotions personnalisées ou des recommandations de produits basées sur les comportements d’achat en ligne de leurs clients. Par exemple, si un client consulte des produits en ligne, des publicités pertinentes pour ces produits peuvent être diffusées lorsqu’il se trouve dans un magasin physique. Cette cohérence entre les canaux améliore l’engagement client, augmente la probabilité d’achat et renforce la fidélité. Selon une étude de Harvard Business Review, les entreprises qui adoptent une stratégie omnicanal solide augmentent leurs ventes de 9 % en moyenne.
Le secteur de l’
affichage dynamique connaît des évolutions rapides grâce à plusieurs innovations technologiques. Parmi les plus récentes, on trouve :
- Écrans interactifs : De plus en plus d’écrans sont équipés de fonctionnalités tactiles, permettant aux utilisateurs d’interagir directement avec le contenu. Cela est particulièrement utile dans les environnements de vente au détail, les musées, et les salons professionnels.
- Intégration de l’intelligence artificielle (IA) : Grâce à l’IA, les écrans peuvent désormais analyser les données en temps réel, telles que le profil des clients ou les conditions météorologiques, et adapter le contenu en conséquence. Par exemple, une publicité pour une boisson fraîche peut s’afficher lors d’une journée chaude, maximisant ainsi sa pertinence.
- Reconnaissance faciale et détection d’audience : Ces technologies permettent d’afficher des messages adaptés à l’audience présente, en reconnaissant par exemple l’âge, le sexe ou les préférences des personnes qui se trouvent devant l’écran.
Ces innovations permettent de rendre l’affichage dynamique encore plus personnalisable et impactant, offrant une expérience utilisateur améliorée et des résultats commerciaux optimisés.
Bien que l’
affichage digital offre de nombreux avantages, son installation présente certains défis qui doivent être anticipés :
- Choix de la technologie : Il est crucial de choisir le bon type d’écran (LCD, LED, OLED) en fonction de l’environnement (intérieur ou extérieur) et de l’usage prévu (publicité, information, interactivité). Chaque technologie a ses propres avantages, mais aussi ses limites en termes de coût, de luminosité et de durabilité.
- Gestion des infrastructures réseau : Les écrans dynamiques doivent être connectés à un réseau fiable pour pouvoir diffuser des contenus en temps réel. Un réseau instable ou des temps de chargement longs peuvent nuire à l’efficacité du système.
- Maintenance continue : Une fois installés, les écrans doivent être régulièrement entretenus pour garantir une qualité d’image optimale et une durée de vie prolongée. Cela inclut le nettoyage des écrans, la vérification de la connectivité et la gestion des éventuels dysfonctionnements.
- Personnalisation des contenus : Il est essentiel d’avoir une stratégie de contenu solide pour maximiser l’impact de l’affichage dynamique. Créer des messages visuels attrayants et pertinents, adaptés au public et au moment, est un défi constant.
Ces défis peuvent être surmontés en travaillant avec des experts en affichage digital, qui pourront conseiller sur les meilleures pratiques et les technologies les plus adaptées.
Si vous souhaitez en savoir plus ou lancer votre projet d’affichage dynamique, contactez Crown Heights pour une consultation personnalisée !
